Obietnica Opieki X-HOOK
Gdzie Pasjonaci Stają Się Przyjaciółmi
Cześć!
Kochamy dzielić się radością, jaką te pojazdy wniosą w Twoje miejskie przygody.
Choć trzymamy ceny na minimalnym poziomie (naprawdę – nasza księgowa już się niepokoi), obiecujemy wsparcie długo po zakupie.
1. Nasze Gwarancyjne Obietnice
✔️ Gwarancja producenta:
1 rok na wszystkie części (zgodnie z polityką marki).
✔️ Nasz dodatkowy gest:
+1 rok opieki na kluczowe podzespoły (silnik, bateria, certyfikowane sterowniki)
Wymiana części eksploatacyjnych w cenie kosztu
✔️ Po okresie gwarancji?
Naprawimy Twój sprzęt używając oryginalnych części – zapłacisz tylko koszt części i robocizny. Dla przyjaciół X-Hook – zero opłat serwisowych!
2. Prosta Ścieżka Naprawy
🔧 Krok 1: Kontakt
- Opisz problem na Kontakt@x-hook.com – podaj numer zamówienia.
- Wolisz rozmowę? Zadzwoń – numer znajdziesz w górnym menu strony!
🚚 Krok 2: Naprawa
Wybieramy najszybszą opcję:
→ Naprawa u producenta LUB
→ Nasze autoryzowane centrum w Polsce
Ty wysyłasz do nas → My odsyłamy GRATIS
3. Zero Niespodzianek
✅ W okresie gwarancji:
Nie płacisz ani grosza za części ani naprawę.
✅ Koszty wysyłki:
- Ty pokrywasz wysyłkę do nas.
- My zapewniamy bezpłatny powrót!
4. Wsparcie DIY
🔧 Drobne usterki (np. manetka, wyświetlacz):
- Wyślemy nowe części ZA DARMO
- Otrzymasz: filmowe instrukcje + checklistę bezpieczeństwa
- Udała się naprawa? Czasem zaskoczymy Cię podziękowaniem-niespodzianką! 🎁
5. Nasze Zobowiązania
⏱️ 24-godzinna reakcja: Twój email = nasz sygnał do działania
🛡️ Gwarancja UE: Pełna ochrona praw konsumenta przez 2 lata – zgodnie z dyrektywą UE
6. Ważne Wyjątki
⚠️ Nie obejmujemy:
- Uszkodzeń z winy użytkownika ("Ojej, roztrzaskałem to!")
- Samodzielnych modyfikacji lub szkód spowodowanych kataklizmami
Na koniec: Zastrzegamy sobie interpretację zasad, ale zawsze stawiamy na życzliwość. Pytania? Nasz zespół mówi po ludzku – nie prawniczym żargonem.