Datenschutzrichtlinie

1. Unser Versprechen an Sie
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und verarbeiten diese fair, rechtmäßig und transparent. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben und wie diese verwendet werden. Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
1.1 Schließen Sie Ihre Bestellung(en) ab
1.2 Wir bieten Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis
1.3 Verbesserung unserer Dienstleistungen
1.4 unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen

2. Wie wir Ihre Daten schützen: Wir haben geeignete organisatorische Sicherheitsvorkehrungen und Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt über eine sichere, verschlüsselte Verbindung, sofern Ihre personenbezogenen Daten betroffen sind. Wir verschlüsseln Ihre Daten und speichern sie auf sicheren Servern hinter einer Firewall. Wir verpflichten jeden Drittanbieter, der in unserem Auftrag Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, zu Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und zur gesetzeskonformen Behandlung dieser Daten. Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und gegebenenfalls die zuständige Aufsichtsbehörde benachrichtigen, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. 3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben: Beim Besuch unserer Website, zur Registrierung, Bestellung und Benachrichtigung erheben und speichern wir Informationen für rechtmäßige Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
2.1 E-Mail-Adresse, einschließlich E-Mail-Adressen, die über autorisierte Drittanbieter bereitgestellt werden.
2.2 Liefer- und Rechnungsadresse(n), einschließlich Name, Adresszeile, Telefonnummer.
2.3 spezifische Informationen zur Zahlungsprüfung und zu Zollfragen.
2.4 Technische Daten, einschließlich IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser und Betriebssystem, die von Ihnen angeforderte URL usw. Wir schützen auch alle personenbezogenen Daten, die wir offline von Ihnen erfassen, beispielsweise im Rahmen von Telefongesprächen. Wenn wir Sie telefonisch bezüglich einer Bestellung oder Zahlung kontaktieren, fragen wir nur nach den personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder zur Lösung Ihres Problems erforderlich sind. Bestellbezogene Daten werden verschlüsselt in unsere Datenbank eingegeben. Obwohl unsere Website für ein allgemeines Publikum konzipiert ist, erfassen wir wissentlich keine Daten von Kindern und verkaufen keine Produkte an Kinder. Kindern ist die Nutzung der Website und die Übermittlung von Daten an diese nicht gestattet.

3. Wie wir Ihre Daten erfassen: Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise:
3.1 Direkte Interaktionen – Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt-, Finanz-, Transaktions-, Profil- sowie Marketing- und Kommunikationsdaten übermitteln, indem Sie Formulare ausfüllen, Informationen online eingeben oder uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf anderem Wege kontaktieren. Dies umfasst personenbezogene Daten, die Sie uns beispielsweise dann zur Verfügung stellen, wenn Sie:
3.1.1 Erstellen Sie ein Konto oder kaufen Sie Produkte auf unserer Website;
3.1.2 Abonnieren Sie unseren Newsletter, unsere Diskussionsforen, unsere Social-Media-Seiten oder erstellen Sie Wunschlisten;
3.1.3 Nehmen Sie freiwillig an einer Marktforschungsumfrage teil;
3.1.4 Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder um ein Problem zu melden (per Telefon, E-Mail, über soziale Medien oder per Messenger);
3.1.5 Wenn Sie sich über soziale Medien auf unserer Website anmelden.
3.2 Indirekte Interaktionen – Bei der Nutzung unserer Website erfassen wir möglicherweise automatisch technische Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen finden Sie unter „Informationen zu Cookies“.
3.3 Dritte – Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten erhalten, darunter:
3.3.1 verbundene Dritte, einschließlich Analysedienstleister wie Google;
3.3.2 Partnernetzwerke, über die Sie auf unsere Website zugegriffen haben;
3.3.3 Social-Media-Plattformen, wenn Sie sich über solche Social-Media-Plattformen auf unserer Website anmelden;

4. Wie wir Ihre Daten verwenden: Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben. Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung variiert die Rechtsgrundlage für unsere Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten je nach Art und Zweck der Erhebung.
4.1 Wir haben Ihre Einwilligung dazu, oder
4.2 Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Zum Beispiel, um eine Zahlung von Ihnen zu verarbeiten, Ihre Bestellung auszuführen oder Kundensupport im Zusammenhang mit einer Bestellung bereitzustellen.
4.3 die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und Ihre Rechte nicht überwiegen, oder
4.4 Wir sind gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben oder offenzulegen. Ihre personenbezogenen Daten werden von X-HOOK für verschiedene Aktivitäten genutzt. Diese sind in der folgenden Tabelle zusammen mit den verwendeten Datentypen und den Rechtsgrundlagen für deren Verarbeitung aufgeführt, gegebenenfalls einschließlich unserer berechtigten Interessen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach konkreter Aktivität auf Grundlage mehrerer Rechtsgrundlagen verarbeiten können. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Einzelheiten zu den jeweiligen Rechtsgrundlagen benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, sofern in der folgenden Tabelle mehrere Gründe aufgeführt sind.
4.5 Um ein Konto zu erstellen und Sie als neuen Kunden zu registrieren (entweder direkt oder über soziale Medien).
4.6 Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung, einschließlich: Erfassung Ihrer Bestelldetails; Information über den Bestellstatus; Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen; Einzug von uns geschuldeten Beträgen; und Unterstützung bei der Betrugsprävention und -aufdeckung.
4.7 Zur Pflege unserer Beziehung zu Ihnen, einschließlich: Bereitstellung von Informationen, Produkten und Dienstleistungen, die Sie von uns anfordern; Benachrichtigung über Änderungen unserer Dienstleistungen, Geschäftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien; Aufforderung an Sie, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen.
4.8 Um Ihnen die Teilnahme an einem Wettbewerb, einer Veranstaltung oder einer Umfrage zu ermöglichen oder Ihnen eine Belohnung für Ihren Einkauf bei uns zu gewähren.
4.9 Zur Verwaltung, zum Schutz und zur Verbesserung unseres Geschäfts und unserer Website/App, einschließlich: Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Datenanalyse, Berichterstellung und Datenhosting; Festlegung von Standardoptionen für Sie, wie z. B. Sprache und Währung.
4.10 Um Ihnen relevante Website-Inhalte, Online-Werbung und Informationen bereitzustellen und die Effektivität der bereitgestellten Werbung zu messen.
4.11 Zur Verwendung von Datenanalysen, um unsere Website, Produkte, Dienstleistungen, unser Marketing, unsere Kundenbeziehungen und -erfahrungen zu verbessern; sowie für Marktforschungs-, Statistik- und Umfragezwecke.

4.12 Um Ihnen Produkte, Dienstleistungen, Rabatte, Aktionen, Prämienprogramme sowie Angebote zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich der Zusendung solcher Informationen per E-Mail, Post oder SMS, der Anmeldung zu unserem Newsletter, der Teilnahme an einer Umfrage oder des Zugangs zu gelegentlichen Website-Neuigkeiten und -Updates.
4.13 Wir informieren oder erinnern Sie per E-Mail über alle über unsere Website durchgeführten, aber noch nicht abgeschlossenen Aktionen, wie z. B. unvollständige Bestellungen oder abgebrochene Warenkörbe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir halten eine Verwendung aus einem anderen Grund für erforderlich und dieser Grund ist mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden wollen, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Rechtsgrundlage hierfür erläutern. Wir können personenbezogene Daten auch ohne Ihre Einwilligung verarbeiten, sofern dies gemäß den oben genannten Regeln gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für den/die Zweck(e) ihrer Erhebung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich. Weitere Informationen zu den Speicherfristen erhalten Sie auf Anfrage. 6. Über Cookies: Wir verwenden „Cookies“, um bestimmte Informationen über Sie zu speichern und Ihre Besuche auf der Website, ob über einen Computer oder ein Mobilgerät, nachzuverfolgen. Es ist üblich, dass Websites Cookies verwenden, um ihre Besucher besser zu identifizieren. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers oder Mobilgeräts gespeichert wird. Wenn Sie Cookies nicht deaktivieren oder löschen, werden unsere Webserver bei jedem Besuch unserer Website mit demselben Browser oder Mobilgerät über Ihren Besuch informiert. Dadurch erhalten wir Informationen über Ihren Besuch und Ihr Nutzungsverhalten. Mithilfe von Cookies können wir Ihre Daten speichern, sodass Sie diese nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, Informationen über die Nutzung durch die Nutzer zu sammeln, Besuchsmuster zu analysieren und interessenbasierte Werbung zu schalten, unsere Partner bei der Nachverfolgung von Website-Besuchen und der Bestellabwicklung zu unterstützen sowie den Fortschritt und die Teilnahme an Werbeaktionen zu verfolgen. Für diese zusätzlichen Zwecke können Sie in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers oder Ihres Mobilgeräts festlegen, ob und wie Cookies akzeptiert werden. Wenn Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers anpassen, erfasst Ihr Mobilgerät weiterhin Daten, sofern Sie die Datenschutzeinstellungen des Geräts nicht ändern – und umgekehrt. Bestimmte Funktionen der Website sind von Cookies abhängig. Bitte beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise nicht anmelden oder diese Funktionen nutzen können, wenn Sie Cookies blockieren. Zudem können Cookie-abhängige Einstellungen verloren gehen. Wir verwenden verschiedene Analyse- und zielgerichtete Werbetools, um Ihnen relevante Website-Inhalte auf unserer Website und Online-Werbung auf anderen Websites und Apps (wie oben beschrieben) anzuzeigen, Ihnen relevante Inhalte in Marketingmitteilungen (sofern zutreffend) bereitzustellen und die Effektivität der bereitgestellten Werbung zu messen. Beispielsweise nutzen wir Tools wie Google Analytics, um Googles interessenbezogene Werbedaten und/oder Daten von Drittanbietern (wie Alter, Familienstand, Lebensereignisse, Geschlecht und Interessen) zu analysieren und so unsere Marketingkampagnen, Marketingstrategien und Website-Inhalte gezielter auszurichten und zu verbessern. Wir können auch Tools von Drittanbietern wie Facebook verwenden. Unsere Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen oder zu Social-Media-Plattformen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln. 7. Wie wir Ihre Daten weitergeben: Wir verkaufen, vermieten, tauschen, lizenzieren oder geben Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden spezifischen Situationen:

5.1 Drittanbieter: Wie die meisten Online-Händler nutzen auch wir gelegentlich Drittanbieter, um bestimmte Aufgaben in unserem Auftrag zu erfüllen. Die an diese Drittanbieter weitergegebenen Informationen dienen ausschließlich der Erbringung ihrer Dienstleistungen. Beispielsweise übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer an Partner wie DHL, um die Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Wir können relevante Kundendaten auch nutzen, um die Qualität der Dienstleistungen unserer Drittanbieter zu überwachen.
5.2 Gesetzliche Offenlegungspflicht: Wir sind unter Umständen zur Offenlegung von Informationen verpflichtet, wenn wir per Vorladung, Gerichtsbeschluss oder von Strafverfolgungsbehörden im Rahmen von Ermittlungen dazu aufgefordert werden oder wenn wir anderweitig gesetzlich zur Offenlegung dieser Informationen verpflichtet sind. Wir geben personenbezogene Daten auch dann weiter, wenn dies zum Schutz unserer Rechte oder zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen erforderlich ist. Beispielsweise können wir Informationen weitergeben, um das Betrugsrisiko zu verringern oder Betrug durch Nutzer zu verhindern, die versuchen, auf unserer Website betrügerische oder andere illegale Aktivitäten auszuüben.
5.3 Fusion und/oder Verkauf von Vermögenswerten: Normalerweise verkaufen, tauschen oder vermieten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit keine personenbezogenen Daten an andere Unternehmen. Es ist jedoch möglich, dass wir ein anderes Unternehmen erwerben, mit einem anderen Unternehmen fusionieren oder von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder dass wir einen Teil oder unser gesamtes Vermögen veräußern. In diesem Fall könnten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der jeweils geltenden Datenschutzrichtlinie an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden.
5.4 Nicht personenbezogene Daten: Wir können Informationen, die Sie oder andere Nutzer nicht identifizieren, wie z. B. die Anzahl der täglichen Besucher einer bestimmten Seite oder den Wert einer Bestellung an einem bestimmten Datum, an Dritte, wie z. B. Werbepartner, weitergeben. 8. Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten: Sie haben verschiedene Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen. Dazu gehört unter bestimmten Umständen das Recht auf:

6.1 Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten anfordern
6.2 Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
6.3 Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
6.4 Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
6.5 die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
6.6 Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
6.7 Einwände gegen automatisierte Entscheidungsfindung